Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de junio de 2025

Fecha de entrada en vigencia: 12 de junio de 2025

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso del sitio web de Petricor y la contratación de sus servicios de inteligencia artificial. Al utilizar el sitio o al contratar cualquiera de los servicios descritos, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, le pedimos no hacer uso del sitio ni de los servicios.

1. Definiciones

• «Petricor»: la empresa prestadora de servicios con sede en Calle 65 #23-41, Palermo, Manizales, Caldas, Colombia.
• «Cliente»: la persona natural o jurídica que contrata o solicita información sobre los servicios.
• «Servicios»: los tres servicios descritos en el sitio web: pronóstico para operaciones de campo, sesión de decisión técnica construir-o-comprar, y monitoreo de deriva de modelos.
• «Entregable»: el resultado concreto acordado en el documento de alcance de cada proyecto.
• «Acuerdo»: el contrato formado entre Petricor y el cliente al momento de la aceptación de la propuesta y el documento de alcance.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o el inicio de una conversación de negocio con Petricor implica la aceptación de los presentes Términos. Los servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil colombiano.

3. Descripción de los servicios

Petricor presta tres servicios de inteligencia artificial aplicada a operaciones:

• Pronóstico para operaciones de campo (8 semanas, COP 3.500.000): canal de datos que produce estimados con banda de error para programación de cuadrillas.
• Sesión de decisión técnica construir o comprar (4 horas, COP 690.000): sesión de trabajo para equipos técnicos que evalúan una decisión de desarrollo frente a compra de software.
• Monitoreo y reporte de deriva (5 semanas + 2 revisiones, COP 2.400.000): implementación de monitoreo para modelos en producción.

El alcance exacto de cada proyecto se define en un documento de alcance firmado antes de iniciar el trabajo. Los precios indicados no incluyen IVA cuando aplique.

4. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar acceso oportuno a los datos y sistemas necesarios para ejecutar el servicio
• Designar un contacto técnico con capacidad de decisión para las reuniones del proyecto
• Garantizar que los datos compartidos no violan derechos de terceros ni normativas de privacidad
• No usar los entregables para fines distintos a los descritos en el documento de alcance
• Notificar a Petricor de cualquier cambio en los sistemas que pudiera afectar el proyecto en curso

5. Propiedad intelectual

Al finalizar el proyecto y una vez recibido el pago total, Petricor cede al cliente los derechos de uso sobre el código, los dashboards y la documentación producidos específicamente para ese proyecto. Petricor conserva el derecho de usar metodologías, técnicas generales y componentes de código abierto en proyectos con otros clientes, siempre que no incluyan datos ni información confidencial del cliente.

Los materiales propios de Petricor (metodologías documentadas, plantillas genéricas, materiales de sesiones) siguen siendo propiedad de Petricor.

6. Términos de pago

Los servicios se facturan en pesos colombianos (COP). El esquema de pago se acuerda en el documento de alcance, típicamente:

• 50% al inicio del proyecto
• 50% al momento de la entrega final

Para la sesión de cuatro horas, el pago total es previo a la realización de la sesión. Petricor emite factura electrónica conforme a la normativa DIAN.

7. Cancelación y alcance

Si el cliente decide cancelar el proyecto antes de su inicio, el anticipo será reembolsado completamente. Si la cancelación ocurre después de iniciado el trabajo, Petricor retendrá el valor proporcional al avance realizado. Los cambios de alcance posteriores a la firma del documento requieren un adendum escrito acordado por ambas partes.

8. Confidencialidad

Petricor tratará como confidencial toda la información del cliente a la que tenga acceso durante el proyecto, incluyendo datos operativos, estructuras de sistemas y resultados. Esta obligación se mantiene durante el proyecto y por tres años adicionales a su finalización.

9. Limitación de responsabilidad

Los servicios de Petricor producen estimados y herramientas de apoyo a la decisión. No se ofrecen ni se interpretan como asesoría legal, financiera o regulatoria. Las decisiones tomadas con base en los entregables son responsabilidad del cliente.

La responsabilidad máxima de Petricor frente a cualquier reclamación derivada de un proyecto no excederá el valor total facturado por ese proyecto. Petricor no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos ni lucro cesante.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo si la otra parte incumple una obligación material y no la subsana en un plazo de quince (15) días hábiles desde la notificación escrita. La terminación no exime al cliente del pago del trabajo ya ejecutado ni a Petricor de la entrega de los entregables ya producidos.

11. Resolución de disputas

Ante cualquier controversia derivada de estos Términos o de los servicios prestados, las partes se comprometen a intentar una resolución directa en un plazo de treinta (30) días. Si no se llega a un acuerdo, la disputa se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Manizales, Caldas, Colombia, bajo la legislación colombiana vigente.

12. Disposiciones generales

• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio web y a los servicios descritos.
• Si alguna cláusula resultara inválida, las demás seguirán vigentes.
• La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
• Petricor puede actualizar estos Términos. La versión vigente es siempre la disponible en el sitio web.

13. Contacto legal

Para consultas sobre estos Términos:
Correo: [email protected]
Dirección: Calle 65 #23-41, Palermo, Manizales, Caldas, Colombia