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Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025
Petricor (en adelante «nosotros», «la empresa») es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de nuestro sitio web o en el marco de la prestación de nuestros servicios. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Si tiene preguntas sobre el contenido de esta política, puede escribirnos a [email protected].
1. Responsable del tratamiento
Petricor
Calle 65 #23-41, Palermo, Manizales, Caldas, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web:
- Nombre completo (campo requerido)
- Correo electrónico (campo requerido)
- Número de teléfono (campo opcional)
- Contenido del mensaje (campo opcional)
Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, a través de herramientas de análisis de tráfico web (ver sección de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales suministrados se usan exclusivamente para:
- Responder su consulta o solicitud de información sobre nuestros servicios
- Gestionar la relación comercial si decide contratar alguno de nuestros servicios
- Enviar información sobre el estado o avance de un proyecto contratado
- Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de uso agregado y anónimo
No usamos sus datos para envío de comunicaciones de marketing sin su consentimiento expreso, ni los cedemos a terceros para fines comerciales.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza con base en:
- Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, usted acepta esta política
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado
- Interés legítimo: para el análisis agregado de tráfico web que permite mejorar el sitio
5. Tiempo de retención
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. En caso de no llegar a un acuerdo comercial, los datos de contacto se eliminan transcurridos doce (12) meses desde la última comunicación. Si se formaliza un proyecto, los datos se conservan por el tiempo que exige la normativa fiscal y contable colombiana (hasta diez años para documentos contables).
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies propias (necesarias para el funcionamiento básico) y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger sus datos personales:
- Transmisión cifrada de datos mediante HTTPS
- Acceso restringido a datos personales al personal que los necesita para su función
- Revisión periódica de los sistemas de almacenamiento y acceso
- Procedimiento interno para notificar violaciones de seguridad según exige la regulación
8. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
- Corrección: solicitar la actualización o rectificación de datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Queja: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo de diez (10) días hábiles.
9. Transferencia de datos a terceros
No cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio (como herramientas de análisis web), bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección descrito en esta política.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas jurídicas y a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma intencional. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La fecha de última actualización al inicio de esta página indica cuándo fue la revisión más reciente. Le recomendamos consultarla periódicamente.
12. Legislación aplicable
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas de protección de datos personales vigentes en la República de Colombia. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
Correo: [email protected]
Dirección: Calle 65 #23-41, Palermo, Manizales, Caldas, Colombia